よくある質問

出品するにはどうしたら良い? 落札した後の展開は? バザールをご利用いただくお客様の疑問にお答えします。

出品者からのよくある質問

TMBバザールに出品するにはいくらかかりますか?

ベーシック、アドバンス、プレミアムの3つに分類されております。
ベーシックの場合、料金は1万円(税込)。アドバンスの場合は、3.5万円(税込)。プレミアムの場合は5万円(税込)の出品料が掛かります。各項目の詳しい説明は別項目にて記載しておりますので、ご覧下さい。売り手側が支払う唯一のコストとなります。

バザールの掲載期間はどのくらいですか?

プランによって異なります。ベーシックとアドバンスの場合は14日間。プレミアムは21日間の掲載になります。バザール開催日(オークションのスタート)は毎週日曜日。土曜日にクローズとなります。

バザールの掲載までにどのくらいの時間がかかりますか?

車両情報をご提供していただいてから、1〜2週間程かかります。アドバンスプラン/プレミアムの場合は、写真を撮影などの時間が必要なので、余裕を見てエントリーしてください。

車両情報の提出方法と提出後の流れを教えて下さい。

このページにアクセスしていただき、指示に沿って車両の内容をご記入いただき送信して下さい。送信後、すぐに受信確認メールを返送致します。内容を確認させていただき、出品の可否に関して3営業日以内に改めてご返信させていただきます。バザールへの出品を承らせていただく事になった場合には、その後、バザールのプランを選択していただき、出品料をお支払いいただきます。その後、バザールの担当者からご連絡をさせていただき、出品準備に取りかかります。プランごとに出品準備が異なりますので、詳しい情報は出品プラン別案をご覧下さい。

バザールに掲載される車両はどのように選択されるのですか?

掲載するか否かのジャッジは、その個体の状態、情報の質、写真の質、要求する最低落札価格、現在販売中の同様の車両との格差など、さまざまな要因を考察した上で行います。出品者とTMB BAZAARの担当スタッフとの間で、協議を行うことも可能です。

良い写真を撮るにはどうしたらいいですか?

良い写真はバザールの成功にとって非常に重要なポイントとなります。現在、車両の写真を撮るのに役立つフォトガイドを準備しています。

写真撮影をお願いすることはできますか?

TMBの契約カメラマンに撮影を依頼することができます。プラン費用とは別途、交通費が掛かります。

写真をアップロードできません。

写真の長辺は1500〜2000ピクセルにすることをお勧めします。これにより、ファイルサイズは通常1MB〜2MBになります。小さすぎる、または大きすぎる写真はアップロードできない場合があります。承認された場合は、バザールが実施される前に写真を追加することもできます。問題が解決しない場合は、bazaar@themotorbrothers.com までメールでご連絡ください。

最低落札価格とは何ですか?

落札可能な最低額となります。TMBバザールは出品者と協議して落札者にとって魅力的な最低落札価格を設定できるように心がけます。また、現実的でない最低落札価格を求めている車両を避けるようにしています。バザール画面にて最低落札価格の表示はありません。また、バザールの最中に最低落札価格が達成されたときに通知はされません。

バザール終了後支払い方法はどうなっていますか?

車両代金のやりとりは、落札者と販売者によって行っていただきます。バザールが終了し落札された場合は、落札者、販売者の両名様をTMBサイト上のコミュニケーションルームへご招待しますので、その場を使ってやりとりを行っていただくことを推奨しています。あらゆる問題を解決していくために、TMB担当スタッフもコミュニケーションルームに参加します。購入者が車両代金の支払いを行う前に、販売者は購入者に書類のコピーと請求書を送ることをお勧めします。また、車両代金の支払いは、銀行口座を介して行うことを推奨しています。

最低落札価格を下げることはできますか?

いつでも下げることができます。登録画面より操作ができます。

落札されなかった場合、再登録できますか?

始めて出品される車両に閲覧者は最も関心を持つ傾向にある為、落札されなかった車両を継続して再掲載したままにすることは望ましくありません。TMBでは、登録するクルマの価格が適正であるか、市場にとって有効な情報であるか、商品の魅力を引き出すためになにができるか、といったテーマを出品者と協議し、趣味車のファンにとって魅力的な情報を掲載できるよう取り組みます。再掲載をご希望の場合は、写真のクオリティ、文章の内容、価格等を再検討した上で、翌週以降のバザールに掲載することができます。

掲載中に内容を編集できますか?

掲載している内容を編集する方法はありません。情報や写真を追加することができます。

掲載に関するサポート体制はありますか?

バザールへの掲載が決定した場合、提供された情報に基づいてページ製作を担当するバザールスペシャリストが割り当てられます。担当者はバザールを観察し、サポートも行います。

自分の出品している車両に入札できますか?

販売者が自分が出品した商品に入札することは許可されていません。そのような行為は固く禁じています。公平性は最も重要な価値の1つであり、TMB BAZAARはすべてのユーザーに対してクリアで公平なシステムであることを重要視しています。各ユーザーのアカウント履歴はユーザープロファイルにて公開しています。

公開後にバザールをキャンセルできますか?

バザールのキャンセルは行っておりません。また、公平性を保つために、TMBバザール掲載期間中は、別な場所での広告および販売は中断して頂き、TMB専用にすることをお願いしています。

車両の搬送はどのように行われますか?

車両の配送に関しては、購入者の責任となります。車両のトランスポートを専門に行う業者、あるいは、関係しているショップの方などに相談して頂き、車両搬送の手配を行って下さい。

入札者様からのよくある質問

入札するにはどうすればよいですか?

https://themotorbrothers.com/signup にアクセスしていただき必要情報を入力していただきます。その後、アカウントを確認するためのメールが送信されますので、それに返信して頂けば登録は終了です。アカウント制作後に入札が可能となります。メールが受け取れない場合は、迷惑メールフォルダーを確認してください。誤って迷惑メールとして分類されている場合があります。

落札者の手数料はいくらですか?

バザールで落札した購入者は、システム使用料(手数料)として最終入札価格の5%がTMBより請求されます。最低料金は2万5000円。最高額は50万円です。車両金額が50万円以下の場合は2万5000円を最低料金とし、1000万円を超える売上の場合、50万円を上限とします。

入札の金額は自分で決められますか?

ご希望の金額で入札できます。他の入札単価より高かった場合は、高額入札者としてあなたのニックネームが表示されます。一度入札した金額はキャンセルできません。

車両に関連するすべての情報は何処にありますか?

車両の情報及び、メンバーによって提供されたコメントは、車両紹介ページを下にスクロールしていくと、全て確認することができます。出品されている商品の詳細を把握するため、入札前に全ての情報を確認することを推奨しています。また、 販売者に連絡というボタンを使用すれば、出品者へ直接質問することもできます。

落札してからの流れはどうなっていますか?また、支払いはどのように行われますか?

車両金額に対して5%が手数料となります。バザール終了時に登録した買い手側のクレジットカードより引き落とされます。車両金額の取引は落札者と販売者の間で行われます。バザールが終了しましたら、落札者と販売者専用に開設されるチャットルームにご招待しますので、そちらでやりとりを行うことができます。購入者は支払いを行う前に、販売者より車検証のコピーと販売の請求書を送ってもらう事をお勧めしています。詳しくはこちらをご覧ください。

カードに請求/保留があるのはなぜですか?

入札の際、最小保留額が2万5000円、最大保留額が50万円で、最初の入札金額の5%がカードに保留されます。バザールに勝った場合、その保留は料金に変換されます。そうでない場合、保留はバザール終了時にすぐに解除されます。

どんなクレジットカードが使えますか?

主要なクレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS)をご利用いただけます。

クレジットカード情報を更新するにはどうすればよいですか?

マイアカウントページにアクセスして、クレジットカード情報を更新してください。

日本にいない場合でも入札できますか?

入札可能です。ただし、英語対応、海外発送に関しては出品者の判断によります。

バザール終了時刻が延長されるのは何故ですか?

最後の2分間の間に入札が行われた場合は、終了時間が2分延長されます。これは、入札が行われなくなり、バザールが終了するまで実行されます。誰もが入札する機会が与えられ、売り手は高額入札者に販売する機会が与えるためです。 

入札をキャンセルできますか? 

当サイトでは入札の取り消しは許可していません。ご入札の際は十分ご注意ください。

最低落札価格があるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

車両が最低落札価格無し(最終入札金額での売り切り)で掲載されている場合は、車両情報と共にその旨を記載してお知らせします。それ以外の場合、最低落札価格が設定されています。最低落札価格の設定金額に関しては公開されません。

落札されなかったクルマを購入できますか?

最低落札価格に到達せず、取引が不成立になった場合、出品者は最高額入札者の連絡先を受け取ることができます。入札価格が最低落札価格に近く、交渉の余地があると判断した場合は、販売者から最高入札者へ連絡し、クルマを販売まで進めることができます。その場合、購入する側はバザール手数料を支払う必要はありません。

Buy it Now(即決)の購入はできますか?

即決での落札は設定しておりません。

落札前に出品者へ連絡する方法を教えてください

バザール内の車両詳細ページより質問することができます。

落札後に出品者へ連絡する方法を教えてください

落札者はマイページ内の『コンタクトボード』のボタンをクリックして下さい。そこから、販売者にメッセージを送信できます。

車両を確認するにはどうすればよいですか?

落札後のトラブルを防ぐために、出品者に連絡をとり、現車確認することを推奨しています。『出品者へ連絡(DM)』のボタンを使用して、出品者と連絡をとりあってください。

バザール終了後に販売者に連絡できますか?

バザール終了後、販売者の連絡先情報を公開することはありません。落札者のみ出品者の連絡先を共有します。購入を検討している同型車両が公開されたときに通知を受け取りたい場合は、アラートを受信可能です。下記の「モデルページとは?」の質問を参照してください。

ウォッチリストは作成できますか?

可能です。車両情報上部にある『お気に入り』ボタンを選択すると、バザールの終了1時間前にお知らせメールを受け取ることができます。リストしているすべてのバザールを確認したい場合は、メインページに移動して、上部にある『お気に入り』をクリックしてください。これにより、『お気に入り』に登録している物件のみが表示されます

配送はどのように行われますか?

配送の手配及び配送料の支払いは、購入者の責任となりますので、輸送手段をご準備ください。

一般的な質問

登録方法を教えてください。

こちらからアカウントを登録できます。 

パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

こちらよりマイアカウントページにアクセスして情報を更新することにより、いつでもパスワードを変更できます。

パスワードを忘れてしまいました。どうすれば取得できますか?

パスワードを紛失したり忘れたりした場合は、こちらよりパスワードをリセットできます。

ユーザー名を変更するにはどうすればよいですか?

特別な場合を除いて、ユーザー名を変更することはできません。ユーザー名の変更が必要な場合は、mail@themotorbrothers.com 宛てにメールをお送りください。ユーザー名と、変更を希望する理由をお知らせください。

新着車両を紹介しているメールを購読するにはどうすればよいですか? 

こちらからメール購読を申請してください。

購読しているのにメールを受信できません。

メールプロバイダーによって、システムメールがスパムとして認識されることがあります。迷惑メールフォルダーを確認してください。同時に、メンバーアカウントに記載されているメールアドレスが最新であることを確認してください。

新しい車両が掲載されたときにメールを受け取れますか?

該当する車種を絞り込み、そのページにある『掲載されたら通知する』をクリックしてください。掲載情報をメールにてご連絡させて頂きます。

モデルページとは何ですか?

車種別に、過去のバザールの履歴、特集記事、過去のすべてのバザールの結果を表したグラフなどを表示できる『モデルページ』があります。検索バーに車種やそれに纏わるキーワードを入れて頂くと、特定のモデルを検索することができます。また、モデルページの『掲載されたら通知する』ボタンをクリックしておくと、探しているクルマがバザールに掲載されたタイミングで通知を受け取ることができます。

モデルページにアクセスするには2つの方法があります。 ここはサイトが完成したら文字修正必要

1:トップ画面にある検索バーを使用します。PORSCHE 356SCを検索するのであれば、PORSCHEと入力して頂き、ポルシェのページに飛んで、そこから356を検索する、あるいは、検索バーに356と入力して頂き絞り込むこともできます。インターネットで車種を検索するイメージで操作してください。
2:サイト内や記事内にある車名やメーカー名などのタグをクリックすると、それに紐付いた車両が表示されます。

入札、リスト、コメントの履歴はどこにありますか?

ユーザー名をクリックするか、検索ツールにユーザー名を入力すると、メンバーページを見つけることができます。

これまでに掲載されたバザールを検索することはできますか?

トップ画面にある検索ツールを使用して過去のバザールを検索できます。

コメントでユーザーにタグを付けることはできますか? ココ要検討

「@」記号に続けてタグを付けるユーザー名を入力すると、ユーザーにタグを付けることができます。たとえば、ユーザーに「themotorbrothers」のタグを付ける場合は、「@themotorbrothers」と入力します。そうすることで、コメントでタグ付けされていることをユーザーに通知できます。

コメントに関するルールを確認するにはどうすればよいですか?

私たちのコメントルールはこちらをご覧下さい。

サイトに直接連絡する方法を教えてください

ご質問等は mail@themotorbrothers.com までお送りください。

上記項目で解決しない質問等がございましたら、bazaar@themotorbrothers.comまでご連絡ください。